El 2024 fue un año de grandes logros para la Oficina del Sisbén de Cúcuta, consolidándose como una entidad cercana y eficiente para los cucuteños. Bajo el liderazgo de José Miguel Bonilla Castiblanco, la oficina implementó estrategias clave que beneficiaron a miles de habitantes de la ciudad, reafirmando el compromiso de la Alcaldía con el bienestar social.
Entre los logros más destacados se encuentran:
– Atención a más de 60.000 ciudadanos, de los cuales 33.000 actualizaron su información en el sistema.
– Apertura de 10 sedes, tanto fijas como transitorias, incluyendo una en el Hospital Universitario Erasmo Meoz para facilitar el acceso a los servicios.
– 71 jornadas de atención comunitaria a través del programa «Sisbén Contigo», realizadas en colaboración con juntas de acción comunal, beneficiando a más de 7.500 personas.
– Jornadas pedagógicas dirigidas a adultos mayores y madres cabeza de hogar, promoviendo la actualización de sus datos y la comprensión de los beneficios del Sisbén.
Estrategias innovadoras al servicio de los cucuteños
La implementación de programas como «Sisbén Contigo» y la estrategia «Corazón de Barrio» permitió llevar los servicios del Sisbén directamente a las comunidades, asegurando que los ciudadanos más vulnerables tuvieran acceso rápido y efectivo a sus beneficios.
Además, el establecimiento de canales telefónicos y de WhatsApp garantizó una atención oportuna, brindando transparencia y resolviendo inquietudes en tiempo récord.
Preparación para un 2025 aún más eficiente
El director del Sisbén, José Miguel Bonilla, informó que durante los primeros 10 días de enero de 2025 se suspenderá temporalmente la atención al público para actualizar la plataforma SISBÉN APP y capacitar al personal sobre las novedades del programa.
La atención se reanudará el lunes 13 de enero de 2025. En casos urgentes, los ciudadanos podrán comunicarse a través de las líneas habilitadas: 310 880 8611 o WhatsApp al 317 530 1875.
Con estos avances, la Alcaldía de Cúcuta reafirma su compromiso con una gestión eficiente, accesible y centrada en el bienestar de sus habitantes, consolidando al Sisbén como un pilar de inclusión y equidad en la ciudad.
